Términos y condiciones de uso de Psicohidalgo Clínico
Última actualización: 14/07/2026
Los presentes términos y condiciones regulan el acceso y uso de Psicohidalgo Clínico, una plataforma digital desarrollada para apoyar a profesionales de la psicología y salud mental en la organización de expedientes, notas de evolución, documentos, consentimientos informados, informes clínicos y otros materiales relacionados con su práctica profesional.
Al crear una cuenta, ingresar, contratar un plan o utilizar la plataforma, la persona usuaria acepta estos términos y condiciones.
1. Identidad del servicio
Psicohidalgo Clínico es una herramienta tecnológica de apoyo administrativo y documental. La plataforma no sustituye el criterio clínico, ético, diagnóstico, jurídico o profesional de la persona usuaria.
Correo de soporte: soporte@psicohidalgo.com
Sitio web: psicohidalgo.com
Domicilio: 21 de marzo, no. 123, Tulancingo de Bravo, Hidalgo.
2. Naturaleza de la plataforma
La plataforma permite, según el plan contratado y las funciones disponibles:
- Registrar pacientes.
- Organizar expedientes clínicos digitales.
- Elaborar historia clínica inicial.
- Registrar notas de evolución.
- Subir documentos relacionados con el expediente.
- Generar consentimiento informado.
- Generar PDF del expediente.
- Generar informes psicológicos clínicos o jurídico-orientativos.
- Consultar historial de informes.
- Gestionar perfil profesional, logo y firma.
- Administrar planes, pagos y límites de uso.
Las funciones podrán modificarse, ampliarse, limitarse o actualizarse conforme al desarrollo de la plataforma.
3. Usuarios permitidos
La plataforma está dirigida principalmente a profesionales de la psicología, psicoterapia, salud mental o áreas afines que requieran una herramienta de organización clínica y documental.
La persona usuaria declara que cuenta con la formación, autorización, supervisión, cédula, experiencia o respaldo institucional necesario para el uso profesional que dará a la plataforma, según corresponda a su país, estado, institución o marco normativo aplicable.
4. Responsabilidad profesional de la persona usuaria
La persona usuaria es responsable de:
- La veracidad, pertinencia, actualización y suficiencia de la información que registre.
- El uso clínico, ético, administrativo o jurídico que dé a los documentos generados.
- Recabar los consentimientos informados correspondientes.
- Informar a sus pacientes sobre el uso de expediente clínico digital.
- Proteger sus credenciales de acceso.
- Revisar cuidadosamente cualquier informe, nota, expediente, consentimiento o documento antes de imprimirlo, firmarlo, compartirlo o utilizarlo.
- Cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, expediente clínico, ejercicio profesional, confidencialidad y atención psicológica.
Psicohidalgo Clínico proporciona herramientas de captura, organización y generación documental, pero no valida automáticamente la calidad clínica, legal o diagnóstica del contenido ingresado por cada usuario.
5. Uso de informes y documentos generados
Los documentos generados por la plataforma son formatos de apoyo que deben ser revisados, ajustados y validados por la persona profesional antes de su uso.
En particular, los informes psicológicos, clínicos, escolares, laborales o jurídico-orientativos no constituyen por sí mismos dictámenes oficiales, periciales o legales, salvo que la persona usuaria cuente con la competencia, autorización, metodología y fundamento correspondiente para emitirlos.
6. Datos personales y confidencialidad
El uso de la plataforma implica el tratamiento de datos personales y, en algunos casos, datos personales sensibles. La persona usuaria se obliga a registrar únicamente información necesaria para su práctica profesional y a mantener confidencialidad sobre los datos de sus pacientes.
El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad de Psicohidalgo Clínico, el cual forma parte integral de estos términos.
7. Cuenta y seguridad de acceso
La persona usuaria es responsable de mantener la confidencialidad de su correo, contraseña y credenciales de acceso. Cualquier acción realizada desde una cuenta autenticada podrá considerarse realizada por la persona titular de la cuenta, salvo prueba en contrario.
La persona usuaria deberá notificar de inmediato cualquier acceso no reconocido, pérdida de contraseña, sospecha de vulneración o uso indebido de la cuenta.
8. Planes, pagos y límites de uso
El acceso a determinadas funciones puede depender del plan contratado. Cada plan podrá incluir límites de pacientes, funciones disponibles, modalidad de pago, periodo de vigencia y condiciones específicas.
Los precios, beneficios, límites y características de los planes podrán actualizarse. Cuando exista una suscripción activa, se procurará informar los cambios relevantes por medios razonables.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos de pago. Psicohidalgo Clínico no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias.
9. Cancelaciones, reembolsos y suspensión
La persona usuaria podrá solicitar información sobre cancelación de su plan escribiendo a soporte@psicohidalgo.com.
Los reembolsos, cuando procedan, serán evaluados caso por caso considerando la fecha de pago, el tipo de plan, el uso realizado y las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.
Psicohidalgo Clínico podrá suspender o limitar el acceso a una cuenta en caso de uso indebido, incumplimiento de estos términos, falta de pago, riesgo de seguridad, intento de acceso no autorizado, carga de contenido ilícito o uso contrario a la finalidad de la plataforma.
10. Contenido prohibido o uso indebido
La persona usuaria se compromete a no utilizar la plataforma para:
- Registrar información falsa con intención de fraude.
- Acceder a expedientes que no le corresponden.
- Compartir credenciales con terceros no autorizados.
- Cargar archivos maliciosos, ilícitos o ajenos a la finalidad clínica/documental de la plataforma.
- Intentar vulnerar, copiar, alterar o interferir con el sistema.
- Usar documentos generados para suplantación, fraude, daño a terceros o cualquier actividad ilegal.
11. Disponibilidad del servicio
Psicohidalgo Clínico procurará mantener disponible la plataforma; sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores externos, errores de conectividad, incidentes de seguridad o causas fuera del control razonable del responsable.
12. Respaldo de información
Aunque la plataforma puede implementar mecanismos de resguardo, la persona usuaria reconoce la importancia de conservar copias propias de documentos esenciales cuando su práctica profesional, institución, normativa o criterio clínico así lo requiera.
13. Propiedad intelectual
El diseño, estructura, código, textos base, funcionalidades, identidad gráfica y elementos de Psicohidalgo Clínico pertenecen a sus responsables o licenciantes, salvo contenidos ingresados por cada usuario.
La persona usuaria conserva responsabilidad sobre la información que registra, pero no adquiere derechos sobre la plataforma, su código fuente, diseño o estructura comercial.
14. Limitación de responsabilidad
Psicohidalgo Clínico no será responsable por daños derivados de:
- Uso incorrecto de la plataforma.
- Errores u omisiones en la información capturada por la persona usuaria.
- Interpretaciones clínicas, diagnósticas o jurídicas realizadas por la persona usuaria.
- Uso de informes o documentos sin revisión profesional.
- Pérdida de acceso por credenciales compartidas, contraseñas inseguras o descuido de la persona usuaria.
- Fallas de conexión, navegador, dispositivo, hosting, pasarela de pago u otros proveedores externos.
15. Modificaciones a los términos
Psicohidalgo Clínico podrá modificar estos términos para atender cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página o en los medios que la plataforma determine.
16. Contacto
Para dudas, soporte, aclaraciones, cancelaciones o solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma, la persona usuaria puede escribir a:
17. Aceptación
Al utilizar Psicohidalgo Clínico, la persona usuaria reconoce haber leído y aceptado estos términos y condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente.